酒店回复：

尊敬的贵宾：首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

酒店回复：

尊敬的贵宾，感谢您对淮安宝龙艺悦酒店的认可。希望酒店周边怡人的风景，完善的设施设备，贴心的服务可以为您的下榻及出行带来好心情。期待您的再次光临。